Πολιτική Απορρήτου
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:
ΝΕΔΩΝ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ / ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ Π. ΧΑΪΔΟΓΙΑΝΝΗΣ
Διεύθυνση: Ναυαρίνου 153, Καλαμάτα 24100
Τηλέφωνο: 27210 21650
Email: info@nedonhotel.gr
Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία.
2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που επικοινωνείτε ή συναλλάσσεστε μαζί μας, ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα όπως:
στοιχεία επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, email και τηλέφωνο,
στοιχεία που μας παρέχετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω email,
πληροφορίες που σχετίζονται με αίτημα κράτησης, διαθεσιμότητας ή παροχής υπηρεσιών,
στοιχεία που απαιτούνται για την ολοκλήρωση και διαχείριση κράτησης,
στοιχεία τιμολόγησης, όπου αυτό απαιτείται,
στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις του ξενοδοχείου,
τεχνικά δεδομένα που σχετίζονται με τη χρήση της ιστοσελίδας και την προστασία της από κακόβουλη ή ανεπιθύμητη χρήση.
Δεν ζητούμε μέσω της ιστοσελίδας δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για την επικοινωνία, την εξυπηρέτηση αιτημάτων ή τη λειτουργία των υπηρεσιών μας.
3. Σκοποί επεξεργασίας
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:
για να απαντήσουμε σε μηνύματα ή αιτήματα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας,
για την παροχή πληροφοριών σχετικά με τα δωμάτια, τις παροχές, τη διαθεσιμότητα και τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου,
για τη διαχείριση αιτημάτων κράτησης ή υφιστάμενων κρατήσεων,
για την εξυπηρέτηση επισκεπτών πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή τους,
για την έκδοση νόμιμων παραστατικών, όπου απαιτείται,
για τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές, τουριστικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις,
για την προστασία της ιστοσελίδας, των συστημάτων μας και της επικοινωνίας από ανεπιθύμητα ή κακόβουλα μηνύματα,
για την υπεράσπιση νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων της επιχείρησης, εφόσον αυτό απαιτηθεί.
Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων, εκτός εάν έχετε δώσει προηγουμένως τη σχετική συγκατάθεσή σας.
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, με βάση:
τη συγκατάθεσή σας, όταν υποβάλλετε στοιχεία μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή όταν επιλέγετε να λαμβάνετε ενημερώσεις,
την εκτέλεση σύμβασης ή τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης, όταν το αίτημά σας αφορά κράτηση ή παροχή υπηρεσιών,
τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις της επιχείρησης,
το έννομο συμφέρον της επιχείρησης για την ασφάλεια της ιστοσελίδας, την ορθή λειτουργία των υπηρεσιών, την επικοινωνία με πελάτες και την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων της.
5. Φόρμα επικοινωνίας
Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας, συλλέγουμε τα στοιχεία που μας υποβάλλετε εσείς, όπως στοιχεία επικοινωνίας και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.
Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να σας εξυπηρετήσουμε. Δεν διαβιβάζονται σε τρίτους για εμπορική χρήση και δεν χρησιμοποιούνται για προωθητικές ενέργειες χωρίς προηγούμενη συγκατάθεσή σας.
6. Κρατήσεις και αιτήματα διαθεσιμότητας
Σε περίπτωση που επικοινωνείτε μαζί μας για κράτηση, διαθεσιμότητα ή σχετική υπηρεσία, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη διαχείριση του αιτήματός σας.
Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για την επικοινωνία μαζί σας, την επιβεβαίωση ή διαχείριση της κράτησης, την παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας και τη συμμόρφωση με τυχόν νόμιμες υποχρεώσεις του ξενοδοχείου.
7. Χρήση reCAPTCHA
Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες προστασίας από ανεπιθύμητα ή κακόβουλα μηνύματα, όπως το Google reCAPTCHA.
Η χρήση του reCAPTCHA βοηθά στην προστασία της φόρμας επικοινωνίας από αυτοματοποιημένη ή καταχρηστική χρήση. Κατά τη λειτουργία του, ενδέχεται να γίνεται επεξεργασία τεχνικών δεδομένων από τον πάροχο της υπηρεσίας, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους Χρήσης του.
8. Cookies και τεχνικά δεδομένα
Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία της, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και, όπου εφαρμόζεται, για στατιστικούς ή λειτουργικούς σκοπούς.
Τα απολύτως απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται για τη βασική λειτουργία της ιστοσελίδας. Για μη απαραίτητα cookies, όπου απαιτείται, ζητείται η συγκατάθεσή σας.
9. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.
Ενδεικτικά:
τα μηνύματα που αποστέλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα, ώστε να εξυπηρετηθεί το αίτημά σας,
τα δεδομένα που σχετίζονται με κρατήσεις ή παροχή υπηρεσιών διατηρούνται για όσο απαιτείται για τη διαχείριση της κράτησης και την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων,
φορολογικά ή λογιστικά στοιχεία διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.
Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
10. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους
Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
Πρόσβαση στα δεδομένα μπορεί να έχουν μόνο πρόσωπα ή συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της επιχείρησης και της ιστοσελίδας, όπως:
πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδας,
πάροχοι email ή τεχνικής υποστήριξης,
λογιστές ή φοροτεχνικοί συνεργάτες,
συνεργάτες μηχανογράφησης ή συστημάτων κρατήσεων,
αρμόδιες δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.
Σε κάθε περίπτωση, η πρόσβαση περιορίζεται στα απολύτως απαραίτητα δεδομένα και πραγματοποιείται μόνο για συγκεκριμένο και νόμιμο σκοπό.
11. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, διαρροή ή κακόβουλη χρήση.
Παρότι καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας, καμία μετάδοση ή αποθήκευση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.
12. Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε:
πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα,
διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
διαγραφή των δεδομένων σας, όπου αυτό επιτρέπεται,
περιορισμό της επεξεργασίας,
εναντίωση στην επεξεργασία,
φορητότητα των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται,
ανάκληση της συγκατάθεσής σας, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@nedonhotel.gr.
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή.
13. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται όταν απαιτείται, ώστε να ανταποκρίνεται σε αλλαγές της ιστοσελίδας, των υπηρεσιών του ξενοδοχείου ή της ισχύουσας νομοθεσίας.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα είναι διαθέσιμη στην παρούσα σελίδα.
Τελευταία ενημέρωση: 20/06/2026